Elektronická servisní knížka

TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r. o.od 1. 8. 2009 zavedla celoevropskou evidenci pravidelné servisní údržby pronová prodaná vozidla TOYOTA a Lexus. Místo klasické papírové servisní knížky,přichází TOYOTA a Lexus s ELEKTRONICKOU SERVISNÍ KNÍŽKOU, tzv. TESBOOK(TOYOTA Electronic Service Book). Záznam je aktualizován servisem po každépředepsané servisní údržbě nebo instalaci příslušenství do auta.

Výhody pro zákazníka

Zabezpečená data
Každé vozidlo má vlastní elektronickýzáznam o historii servisní údržby a instalaci příslušenství, který je bezpečněuložený v počítačích TOYOTA. Tento záznam nemůže být nikdy ztracen,ukraden nebo padělán.

Prokazatelná historie vozidla
TESBook poskytuje ověření identity vozidla, provedené servisní práce a garanci ujetých kilometrů. Díky TESBooku je navýšena také hodnota ojetého vozidla při jeho prodeji, jelikož nemůže dojít ke ztrátě, manipulaci či padělání servisních dokladů.

Celoevropský přístup
Po zadání VIN kódu daného vozidla TOYOTA mají všechny autorizované servisy TOYOTA a Lexus po celé Evropě přístup k záznamům o provedených servisních úkonech a namontovaném příslušenství. Majitel vozu si může zažádat o výpis TESBooku u jakéhokoli autorizovaného servisu. Záznam obdrží vždy ve svém jazyce.

Servisování

Základní informace o servisní knížce

1. Všeobecná záruka

Záruka pokrývá veškeré závady vzniklé chybou při výrobě nebo montáži, za předpokladu standardního používání vozu. Záruka trvá 3 roky nebo 100 000 km (podle toho, co nastane dříve), přičemž první rok omezení počtu najetých kilometrů neplatí.
Záruka pokrývá také náklady na odtažení vašeho vozu do nejbližšího servisu TOYOTA, pokud se na poruchu znehybňující vozidlo vztahuje záruka.

2. Záruka na akumulátor
Během prvních 24 měsíců bude vadný originální akumulátor TOYOTA vyměněn zdarma bez ohledu na počet najetých kilometrů. Pokud selže po 24 měsících, ale před 37. měsícem, bude vyměněn na záruku, přičemž vy uhradíte 50% ceny.

3. Povrchová koroze a vady laku
Povrchová koroze a vady laku na jakékoli lakované části karoserie, které jsou způsobeny vadou materiálu nebo nekvalitní prací, jsou kryty zárukou v délce 3 let bez ohledu na počet najetých kilometrů.

4. Prorezivění
Záruka  na prorezivění karoserie trvá 12 let bez ohledu na počet najetých kilometrů. Prorezivěním je míněno úplně proděravění plechu karoserie vlivem koroze, způsobené vadou materiálu nebo nekvalitní prací.

Servisní prohlídky

1. Vaše Toyota potřebuje pravidelnou zdravotní péči!
Zdravá Toyota = Šťastná Toyota

Ano, je to tak - v tomto ohledu se vaše Toyota nijak neliší od svého majitele.Dobře víte, jak je pro kvalitu vašeho života důležité zdraví. Čím pevnější je zdraví, tím více můžete do života vkládat, a tím více z něj také získáváte.Tak či onak, abyste zůstali zdraví,musíte pro to něco udělat. Například: cvičíte pro udržení kondice,navštěvujete lékaře, pokud se cítíte nemocní.
Existují tři důvody,proč byste měli také vaší Toyotě poskytnout pravidelnou
zdravotní péči:

1. Je to nezbytné,pokud chcete zachovat její maximální výkon, bezpečnost a spolehlivost.
2. Je to nutné pro zachování záruky na díly vyžadující údržbu (viz kapitola 3)
3. Zvyšuje to cenu vozu,pokud se vaši Toyotu rozhodnete prodat

Udržujte své vozidlo zdravé!
Podobně jako vaše vlastní zdraví,také zdraví vašeho vozu vyžaduje aktivní péči. Proto Toyota vypracovala speciální Program zdravotní a bezpečnostní péče o Toyotu.

2. Co je program zdravotní a bezpečnostní péče?

Program zdravotní a bezpečnostní péče se skládá ze dvou hlavních částí:

1. Pro vaši Toyotu vám doporučujeme systém plánovaných zdravotních a bezpečnostníchprohlídek.Je to něco podobného, jako preventivní prohlídky u vašeho lékaře. Systém se skládá z plných zdravotních a bezpečnostních prohlídek, které doporučujeme provádětkaždých 15 000 km. Zavazujeme se vykonávat zdravotní péči o vaši Toyotu a to je důvod, proč váš autorizovaný servis Toyota provede několik dalších zdravotních a bezpečnostních prohlídek zdarma při výměně oleje a filtru.
2. Zdravotní a bezpečnostní rady pro vaši Toyotu. Jsou to podrobné návodyna jednoduchou pravidelnou údržbu vašeho vozu, která vám s minimem námahy zajistíjeho spolehlivý bezporuchový chod. Podobá se to úkonům prováděným v běžném životě, s jejichž pomocí o sebe pečujete, jako například každodenní čištění zubů, pravidelné cvičení, atd.
3. Program zdravotní a bezpečnostní péče a záruční podmínky na Toyotu
   Váš autorizovaný servis Toyota vám může doporučit častější nebo rozsáhlejší zdravotní a bezpečnostní prohlídky, než jaké jsou předepsány v této knížce. Pokud se tak stane, neváhejte se ho zeptat na důvody.
4. Zdravotní a bezpečnostní servis u vašeho autorizovaného servisu Toyota
   Pro udržení vašeho vozidla v nejlepším možném stavu, doporučujeme,aby veškeré opravy a servisní úkony byly prováděny autorizovaným servisem Toyota nebo jinými řádně kvalifikovanými a vybavenými odborníky. Opravy a servisní práce kryté zárukou svěřte pouze autorizovanému servisu Toyota, který při opravách jakýchkoliv poruch,které se mohou vyskytnout, používá originální náhradní díly Toyota.
   Využití autorizovaných servisů Toyota může být výhodné také pro pozáruční opravy a servis.Díky jejich specializaci na práci s vozidly Toyota a členství v síti Toyota vám budou moci odborně poradit při jakýchkoliv poruchách, které se mohou vyskytnout.
5. Originální náhradní díly Toyota
   Doporučujeme vám používat pro servis a opravy vašeho vozu Toyota originální náhradní díly Toyota. Tyto součásti jsou vyrobeny podle nejpřísnějších kvalitativních a výkonnostních standardů a jsou konstruovány tak, aby přesně splňovaly požadavky vašeho vozu. To samé platí i o mazivech a dalších kapalinách. Pokud nechcete riskovat vážné poškození motoru vašeho vozu, měli byste mít jistotu, že používáte správné provozní kapaliny a maziva, které jsou v souladu se specifikací Toyoty.
6. Opravy po havárii
   Pokud se vaše vozidlo poškodí při havárii, budete jej chtít nechat řádně opravit. V zájmu vaší bezpečnosti a pohodlí, v zájmu uchování hodnoty vaší Toyoty, její výkonnosti, vzhledu a také v zájmu zachování dvanáctileté záruky proti prorezivění, budete požadovat její návrat do stavu, v kterém byla před nehodou
   Některé servisy a pojišťovací společnosti vám mohou navrhnout použít pro opravu havarovaného vozidla neoriginální nebo použité náhradní díly. Na takové náhradní díly, ani na následné poškození, se nevztahuje záruka Toyo
   Chraňte si investici: zajistěte, aby se vaší Toyotě po havárii dostalo pouze té nejlepší odborné péče.